ما هو الـ Dashboard؟

 

Dashboard: لوحة التحكم التي تختصر لك الطريق

في عصر تتسارع فيه البيانات بشكل غير مسبوق، أصبحت الشركات والأفراد بحاجة إلى وسيلة ذكية تساعدهم على تتبع مؤشرات الأداء واتخاذ قرارات دقيقة وسريعة. وهنا يأتي دور Dashboard الذي يُعتبر اليوم أداة أساسية لإدارة الأعمال وتحليل البيانات.

ما هو الـ Dashboard؟

الـ Dashboard هو لوحة تحكم تفاعلية تقوم بعرض البيانات والمعلومات المهمة في شكل رسوم بيانية، جداول ومؤشرات، بحيث تمكّنك من رؤية الصورة الكاملة في لمحة واحدة.

تمامًا كما هو الحال مع عدّاد السيارة الذي يظهر لك أهم المعلومات مثل السرعة وكمية الوقود ودرجة الحرارة في شاشة واحدة، يقوم الـ Dashboard بنفس المهمة ولكن مع بيانات عملك: سواء مالية، تسويقية أو تشغيلية.

أنواع الـ Dashboard

يمكن تقسيم الـ Dashboard إلى ثلاثة أنواع رئيسية:

Dashboard تشغيلي (Operational Dashboard):

يركز على متابعة العمليات اليومية مثل عدد الطلبات، مستويات المخزون، أو سرعة الاستجابة للعملاء.

Dashboard تحليلي (Analytical Dashboard):

يتيح تحليل البيانات بشكل متعمق ومقارنة الفترات الزمنية المختلفة لفهم الاتجاهات وتوقع النتائج المستقبلية.

Dashboard استراتيجي (Strategic Dashboard):

يستخدم من قبل الإدارة العليا لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تقيس مدى تحقيق الأهداف على المدى البعيد.

فوائد استخدام الـ Dashboard

توفير الوقت: كل البيانات المهمة تظهر في مكان واحد بدون الحاجة لتقارير مطوّلة.

سهولة الفهم: الرسوم البيانية تجعل الأرقام معبّرة وواضحة.

اتخاذ قرارات أسرع: توفر المؤشرات المباشرة إمكانية تعديل الاستراتيجيات بسرعة.

التعاون والمشاركة: يمكن مشاركة الـ Dashboard مع فرق العمل أو الإدارة بسهولة.

أمثلة عملية من السوق العربي

التجارة الإلكترونية: في متاجر مثل نون وأمازون، تعرض الـ Dashboard المبيعات اليومية، المنتجات الأكثر مبيعًا، ونسب المرتجعات.

قطاع المطاعم: تُستخدم لمتابعة عدد الطلبات، المبيعات اليومية، تقييمات العملاء، وأداء خدمات التوصيل.

القطاع المالي: تساعد على مراقبة التدفقات النقدية، المصاريف والإيرادات في الوقت الفعلي.

أفضل الأدوات لإنشاء Dashboard

Google Looker Studio (سابقًا Data Studio): مجاني وسهل الاستخدام، مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة.

Microsoft Power BI: أداة قوية، تدعم اللغة العربية وتُعد خيارًا مثاليًا للشركات في المنطقة.

Tableau: أداة متقدمة للتحليلات البصرية، تُستخدم بكثرة في الشركات الكبرى.

الخلاصة

لم يعد الـ Dashboard مجرد خيار إضافي، بل أصبح أداة أساسية لإدارة أي نشاط تجاري أو مشروع. فهو البوصلة التي ترشدك في عالم مليء بالأرقام والبيانات، وتمنحك القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على حقائق واضحة وفي الوقت المناسب.